Πολιτική επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 18 Οκτωβρίου 2026

Για επισκέπτες: η πλατφόρμα δεν κάνει κρατήσεις και δεν εισπράττει χρήματα για τη διαμονή σας. Για προκαταβολές, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων διαμονής ισχύουν οι όροι του καταλύματος, που συμφωνείτε απευθείας μαζί του, και οι κανόνες του προγράμματος του voucher σας.

Η παρακάτω πολιτική αφορά μόνο το πακέτο Plus για ιδιοκτήτες καταλυμάτων.

1. Πριν την ενεργοποίηση

Αν πληρώσατε και το πακέτο δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα, μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά και να πάρετε πίσω ολόκληρο το ποσό.

2. Μετά την ενεργοποίηση

Το πακέτο είναι ετήσια υπηρεσία προβολής που ξεκινά να παρέχεται από την ενεργοποίηση. Μετά την ενεργοποίηση δεν επιστρέφεται το ποσό για τον χρόνο που απομένει, εκτός από τις περιπτώσεις της ενότητας 3.

3. Πότε επιστρέφουμε χρήματα μετά την ενεργοποίηση

• Αν η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε λόγω δικού μας λάθους και δεν το διορθώσαμε μέσα σε 15 ημέρες από την ειδοποίησή σας: επιστρέφουμε το ποσό που αντιστοιχεί στον χρόνο που απομένει.
• Αν διπλοπληρώσατε ή πληρώσατε λάθος ποσό: επιστρέφουμε τη διαφορά.
• Αν κλείσουμε την πλατφόρμα ή καταργήσουμε το πακέτο πριν τη λήξη του: επιστρέφουμε το ποσό που αντιστοιχεί στον χρόνο που απομένει.

Δεν γίνεται επιστροφή όταν το πακέτο διακόπτεται επειδή παραβιάστηκαν οι Όροι χρήσης (π.χ. ψευδή στοιχεία ή φωτογραφίες χωρίς δικαίωμα χρήσης).

4. Ανανέωση

Το πακέτο δεν ανανεώνεται αυτόματα, οπότε δεν θα χρεωθείτε ποτέ χωρίς να το ζητήσετε.

5. Πώς ζητάτε επιστροφή

Γράψτε μας στο info@koinonikostourismosplus.gr με το όνομα του καταλύματος και την ημερομηνία πληρωμής. Απαντάμε μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες. Η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή, μέσα σε 14 ημέρες από την έγκριση, και εκδίδεται το αντίστοιχο πιστωτικό παραστατικό.